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新零售并非指机器人代替真人售货员，也不是指“即拿即走”的无人超市，更不是指一种零售形式胜过另一种形式。道格·史蒂芬斯指出，个性化和顾客参与才是新零售生态系统的命脉。《零售无界：新零售革命的未来》pdf文字版电子书下载资源由八零电子书（www.80ebook.cn）免费提供~